注文住宅

COCOCHIENA

アフターサポート

お家のお引き渡し後は、定期的にお手入れをして、
末永く安心で快適な暮らしを維持していくことが大切です。

「ココチエナ」ではお家を建ててから60年先の暮らしを見据えた
「家価値60年サポート」でアフターサポートを実施しています。

建てた後も住まいを守る

パートナーとして

暮らしを守るための
2つのサポート

01

定期的なメンテナンス

豊かな暮らしをいつまでも

メンテナンスから工事まで

長期メンテナンス計画の作成

家は定期的に状態を確認し、適切なメンテナンスを行い快適な状態を保つことが大切です。
お引渡し後に長期メンテナンス計画を作成し、適切な時期に適切なメンテナンスを実施します。

定期点検・報告

定期的に家の状態を確認する為に、お引渡し後、3ヵ月・1年・3年・5年・10年。
また10年以降は5年おきの定期点検を実施します。3年以降の定期点検には、第三者機関の検査員が、客観的な立場で問題は無いか点検いたします。

住宅履歴情報の管理

設計図面や定期点検報告書、保証書、メンテナンス履歴などあらゆる住宅の情報をクラウドシステムで一元管理します。
住宅履歴情報を保存することで、計画的な維持管理、合理的なリフォーム、売買に有利、災害時の迅速な対応などのメリットがあります。

防蟻工事・防蟻保証

住まいの大敵であるシロアリから住まいを守るために行う工事と保証サービスです。
防蟻工事も様々な方法がありますので、お客様のご希望に沿った防蟻工事を提案可能です。

安心の60年サポート

※1 10年目以降、5年ごとに無料点検を行います。ただし、必要な補修工事を行っていただけない場合、点検費用をご負担いただく場合がございます。

※2 都度実費を頂戴いたします。

02

トラブル時の緊急対応

万が一のことがあっても安心

24時間365日、お気軽にご相談ください

24時間365日コールセンター

水廻りのトラブルや窓ガラスの破損など、様々なアクシデントが発生します。
そんなときはコールセンターへお気軽にご相談ください。

緊急対応

水のトラブルや窓ガラスの破損など、緊急対応が必要なときはすぐに駆け、当日の一時対応を10年間無償で受けられます。

設備機器延長保証

住宅設備機器(キッチンやトイレなどの水廻り、給湯器)は通常1~2年のメーカー保証です。
その保証を10年、無償で延長いたします。

安心の60年サポート

  1. ※1 1回あたり約30分の一次対応が無料です。
  2. ※2 実費を頂戴いたします。(交通費・作業料等)
  3. ※3 引渡日が属する月の翌月1日から10年間適用されます。
  4. ※4 設備ごとに保証加入料が異なります。

家価値60年サポートに加入されているオーナー様 専用ページはこちら

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